Conditions Générales de Vente
🏢 1. Informations légales
Le présent site www.veelanoo.store est exploité par :
ALSENKO LTD
Office 10614, 182-184 High Street North, East Ham, London, E6 2JA, Royaume-Uni. support@veelanoo.store +44 (numéro si tu veux l'ajouter)
La marque VEELANOO™ est enregistrée et distribuée par ALSENKO LTD.
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) englobent les droits et obligations de VEELANOO™ et de tout client (ci-après « le Client ») dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur le site.
Toute commande passée sur www.veelanoo.store implique une acceptation pleine et entière des conditions présentes.
3. Produits et disponibilité
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible.
En cas d'indisponibilité temporaire d'un article, le client en sera informé par e-mail dans un délai raisonnable.
Les photographies présentées sont illustratives et non contractuelles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (EUR) , livres sterling (GBP) selon la localisation du client, toutes taxes comprises (TTC) . Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande. VEELANOO™ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Pour passer une commande, le Client doit :
-
Ajoutez les produits souhaités au panier.
-
Remplir les informations de livraison et de paiement.
-
Valider sa commande après avoir accepté les présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée automatiquement à l'adresse e-mail du client.
VEELANOO™ se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de soupçon de fraude.
6. Livraison
Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées après le paiement.
Les délais moyens de livraison sont :
-
France & Europe : 5 à 10 jours ouverts
-
Royaume-Uni : 5 à 8 jours ouverts
Un numéro de suivi est envoyé dès l'expédition.
VEELANOO™ ne saurait être tenu responsable des retards dus à la douane ou au transporteur.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à notre Politique de retour et de remboursement , le client dispose de 30 jours à compter de la réception du produit pour demander un échange ou un remboursement.
Le produit doit être non utilisé, non endommagé et renvoyé dans son emballage d'origine .
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.
8. Paiement sécurisé
Les paiements sont effectués via des prestataires sécurisés :
Shopify Payments, PayTech, CinetPay, Stripe, Visa, Mastercard.
VEELANOO™ ne stocke aucune donnée bancaire sur ses serveurs.
Toutes les transactions sont protégées par un cryptage SSL.
9. Responsabilité
VEELANOO™ ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects liés à l'utilisation de ses produits.
Les informations fournies sur le site ne remplacent pas un avis médical.
Le client est seul responsable de la bonne utilisation du produit.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.veelanoo.store (textes, images, logos, design, marque VEELANOO™) sont la propriété exclusive d' ALSENKO LTD .
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit anglais (England & Wales) .
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social du vendeur.
12. Contact
Pour toute question ou réclamation : support@veelanoo.store www.veelanoo.store