Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 novembre 2025

Chez VEELANOO™ , la confidentialité de nos clients est une priorité absolue.
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site www.veelanoo.store ou effectuez un achat.

🧾 1. Informations que nous collectons

Lorsque vous visitez notre site ou passez la commande, nous pouvons collecter :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.

  • Informations de paiement : détails de carte (traités de façon sécurisée via nos partenaires Shopify Payments ou Stripe ).

  • Informations de navigation : adresse IP, type d'appareil, navigateur, pages consultées, durée de visite.

  • Cookies : pour personnaliser votre expérience et améliorer les performances du site.

 2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons ces données pour :

  • Traiter et expédier vos commandes.

  • Gérer vos paiements et prévenir les fraudes.

  • Améliorez votre expérience sur notre site.

  • Vous envoyez des mises à jour, des offres spéciales ou des newsletters (avec votre accord).

  • Fournir un service client efficace et rapide.

 3. Sécurité des paiements

Vos paiements sont 100% sécurisés .
Nous ne stockons aucune information bancaire sur nos serveurs.
Les transactions sont traitées par des prestataires de confiance comme Shopify Payments, ou Stripe , qui respectent les normes de sécurité PCI-DSS.

 4. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Nous pouvons toutefois partager certaines informations avec :

  • Nos partenaires logistiques (pour la livraison).

  • Nos prestataires de paiement (pour le traitement sécurisé des paiements).

  • Shopify (plateforme d'hébergement du site).

Tous nos partenaires respectent les mêmes normes de sécurité et de confidentialité.

 5. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Se souvenir de vos préférences.

  • Améliorez votre expérience de navigation.

  • Analyser le trafic et les performances du site.

Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

 6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) , vous bénéficiez des droits suivants :

  • Accéder à vos données personnelles.

  • Corriger ou supprimer vos données.

  • Retirez votre consentement à tout moment.

  • Exigez la portabilité de vos informations.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à Support @veelanoo.store ou via notre formulaire de contact.

 7. Hébergement des données

Notre site est hébergé par Shopify Inc. ,
151 O'Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada.
Les données peuvent être transférées et stockées de manière sécurisée sur des serveurs situés hors de votre pays.

 8. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

VEELANOO™ – ALSENKO LTD
🏢 Bureau 10614, 182-184 High Street North, East Ham,
Londres, E6 2JA, Royaume-Uni
 Courriel : Support @veelanoo.store
 Site : www.veelanoo.store

9. Mise à jour de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales.
La date de mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.